نشر على ٢٨-٠٩-٢٠١٩
بقلم: دان سالسيوس

لتجربة أفضل للمستخدم ، فقط قم بإضافة الجداريات

شوارع البندقية ، كاليفورنيا ، مثال رائع.

رحلة واحدة إلى أبوت كيني هي كل ما يتطلبه الأمر ؛ أشعلنا علاقة غرامية مع الجداريات.

من المؤكد أن مشاهدة الناس جديرة بالاهتمام ، لكن الجداريات تسرق العرض في هذه المدينة ، وتأسر المشاة وراكبي الدراجات وسائقي السيارات وحتى "ركاب الدراجات البخارية" (نعم ، إنهم أناس أيضًا). الألوان والإبداع والرسائل المموهة تكفي لإيقاف تدفق حركة المرور في كلا الاتجاهين. لكن ، مرة أخرى ، هذه هي لوس أنجلوس التي نتحدث عنها.

ما الذي يميز تجربة فينيسيا التي ترفع تجربة المستخدم لدى الناس أثناء زيارتهم ، والتي تعمل كمعيار لمدن أخرى لتكرارها؟ هل لهذه الجداريات ، وهي عرض للفن العام المجاني ، تأثير كبير على كيفية تفاعل الناس مع بيئة ملموسة؟ نعتقد ذلك. بالطبع ، نحن مجموعة من المصممين المتحيزة مع الكثير من الآراء حول كل شيء. لاف ... نحن حتى لوس انجليس.

الجداريات: أكثر مما تراه العين

لدى فريق Designing North Studios تقدير حقيقي للجداريات بجميع أنواعها. ملاحظة: نعرّف الجداريات كرسومات جدارية كبيرة على الجزء الداخلي أو الخارجي لمبنى متاح للجمهور.

من كتابة مقال سابق يناقش UX ، والتغيير الإيجابي والعمل الجماعي: الجداريات هي أفضل أداة للتعبير المجتمعات إلى إنشاء حملة لمدة عام لتشجيع الناس على تبادل الصور الفنية التي تحرك الروح ، والفن الحضري هو التفاصيل الرئيسية لتجربتنا اليومية. نحن نعرف أن الآخرين يشعرون بنفس الطريقة.

هذا هو السبب في أن المزيد من الناس يحتاجون إلى التعرض لآبوت كيني في العالم ، وهذا هو السبب في أننا نطلب منك أن تفكر في موعدك الحضري المقبل كتجربة ، تجربة يمكن تصميمها بشكل أفضل من خلال دعم الفنانين والمصممين والإبداعات على حد سواء - أولئك تجميل تجميل الاسمنت. من الناحية المثالية ، نود أن نرى المزيد من المدن والشركات تستثمر في إنشاء الجداريات ، مما يضفي اللون والفرح على الفضاء من حولنا.

ببساطة ، المدن في جميع أنحاء أمريكا في حاجة ماسة إلى المزيد من الفن العام - شيء مثير للتفكير. عاطفية. relatable أو مجرد متعة عادي. شيء للتواصل المشاعر الإيجابية والشمولية بدلا من السلبية والخوف. يمكن أن تكون الجداريات الحل؟ تحديث تجربة المستخدم بالنسبة لنا جميعا؟ إطلاقا.

أبوت كيني - دان سالسيوس

تجربة المستخدم ، موضحة

كما يستلزم التعريف ، يشير مصطلح "نحن سابقًا" إلى مدى إرضاء استخدام شيء ما ، فيما يتعلق بالتفاعل. وعلى الرغم من أننا نقيس هذا في العادة مقابل جودة المواقع الإلكترونية وتطبيقات الكمبيوتر ، فإن حيرة الجداريات تطرح السؤال التالي: "هل قام الفنان بإنشاء القطعة عن قصد حتى يتمكن المستخدم (المستفيد) من تجربة ما يريده منهم؟"

حسنًا ، هذا سؤال يمكن للفنان الإجابة عليه فقط. بالمعنى التقليدي (من حيث صلته بعمل الاستوديو) ، UX هو مجال حيث يقوم المصمم بتصميم التفاعلات المرغوبة التي يريدها شخص ما - إنه مقصود. ومع ذلك ، في حالة الفنون الجميلة ، يمكنك أن تسأل الفنان إذا تم تطبيق UX على التفكير لمعرفة اليقين. بمعنى آخر ، مع منتج أو خدمة ، نفترض أنها مصممة عمداً بطريقة معينة. مع الفن (تم تضمين الجداريات) ، يمكننا إما تقديم هذا الافتراض أو البحث عن إلهام الفنان بالوضوح.

إن الكلمات التي أعربت عنها المديرة التنفيذية ليزا بيكوك تلخص بشكل أفضل غموض الجداريات العامة: "ليس هناك من فن على الإطلاق - لكنني أعرف الكثير من الفنانين الذين لا يفكرون بهذه الطريقة".

للتوضيح ، لدينا الانضباط في تصميم UX - ثم هناك تجربة المستخدم. سيكون لدى المستخدم دائمًا تجربة بغض النظر عما إذا كان الانضباط قد استخدم لإنشاء شيء أم لا. توفر الجداريات الدليل. لمسة ممارس أو لا ، هذه الإبداعات لها تأثير عميق على كيفية تفاعل الشخص مع البيئة الحضرية - مثل لوس أنجلوس.

أبوت كيني - دان سالسيوس

قد تسأل عن سبب حاجتنا إلى المزيد من الجداريات لتعزيز تجربة الشخص في البيئة الحضرية. الجواب البسيط هو أننا نعيش لإلغاء تجربة هامدة في جميع وسائل ، حتى أسوار المدينة. سواء كان ذلك في لوس أنجلوس أو نيويورك أو سان فرانسيسكو أو شيكاغو أو بورتلاند ، فإن الفن الحضري يجعلنا نفكر ويقدم وقفة ويضيف اللون ويثير الخيال.

من مكان إلى الوجهة

اللوحات الجدارية للعامة ، حيث أن اللوحات تهم الحضور إلى المعرض: تجربة دماغية لا تتطلب سوى اهتمام واهتمام قليل ، مع تقديم متعة خالصة. وبالمثل ، يشاهد الناس في جميع أنحاء العالم المعارض والمتاحف كوجهات ، ويطالبون بإيلاء اهتمام خاص للتفاصيل. لماذا لا تفعل الشيء نفسه بالنسبة للفن العام؟

يؤدي القيام بذلك إلى تحويل مكان إلى وجهة لا تنسى (على سبيل المثال ، موقع سيقوم الناس برحلة خاصة لزيارة).

الآن ، نحن ندرك أن جدارية ليست تجربة مصممة - ما لم يقول الفنان ذلك. ومع ذلك ، يمكن تقديم حجة مفادها أن هذا قد يتغير في المستقبل ، حيث يشق الفن العام طريقه إلى الاتجاه السائد ويشكل التطور التجاري للأحياء - DTLA ، نراكم.

لذا ، من أجل الاكتشاف ، لماذا لا نطبق عملية رحلة العميل على تجربة الوجهة. قامت مقالة استكشافية نُشرت في UX Collective في وقت سابق من هذا العام بالقيام بهذا بالضبط ، وتعد بمثابة مثال مفيد لمقارنتنا ، ونمذجة الرحلة التي يقوم بها المسافر. على وجه التحديد ، يحدد الرحلة كـ:

إعداد> تقرر> تجربة> تذكر

إذا كنت تفكر في ما تحدثنا عنه بشأن الجداريات التي تساعد في تطوير الحي ، من مكان إلى وجهة ، يمكنك أن ترى أن "أفكار شخص ما ومشاعره وأفعاله" من تجربة السفر متشابهة للغاية.

تبدأ العملية بالتخطيط ، والتقدم في حجز الرحلة ، وأخذ الرحلة ، وأخيرا ، مسح الذكريات أو الدروس المستفادة. في الواقع ، تزيد هذه العناصر الرئيسية من شعبية الوجهة مع مرور الوقت ، حيث يقوم المزيد من الأشخاص بـ "الرحلة".

ومن المثير للاهتمام ، مع اكتساب النقاط الساخنة المحلية للجدران شعبية في لوس أنجلوس ، يقضي الناس مزيدًا من الوقت في الإعداد وصنع القرار قبل التجربة البدنية. انظر فقط إلى قسم التعليقات في صور Instagram ذات العلامات لـ Abbot Kinney Blvd. ، هناك تجربة مستخدم حقيقية مرتبطة بـ "تقنين" الفن.

تبحث مجموعات من الأشخاص عن هذه المناطق مع العلم أنهم ، بطريقة أو بأخرى ، سيرون شيئًا ذا قيمة ويعودون إلى ديارهم مع رحلة لا تنسى في الكتب ، وربما حتى شعورًا جديدًا بالإلهام الإبداعي. بالطبع ، هذا يضيف إلى التجربة ، ويخلق ذاكرة دائمة يمكن مشاركتها مع الآخرين وتحفيزهم على إنشاء تجربة أيضًا. قلنا ذلك في البداية وسنقولها مرة أخرى: للحصول على تجربة أفضل للمستخدم ، ما عليك سوى إضافة الجداريات.

الجداريات هي تطور UX

على غرار بيئة المنتج ، يستفيد تطور تجربة البيع بالتجزئة من إضافة الجداريات. لا ، البيع بالتجزئة لم يمت ؛ انها تحتاج الى اعادة تصميم. ويتطلب هذا إعادة التصميم تجربة مستخدم أفضل ، تشمل الجداريات.

تمسكًا بنفس المثال ، فإن Abbot Kinney و DTLA تحيي صفات منتجات التكنولوجيا. يُعرف التطور المستمر في المساحات الخارجية العصرية بأنه إلزامي (تمامًا مثل Apple iPhone) لإبقاء الناس مهتمين ومشاركين. كان هناك وقت كانت فيه هذه المراكز الصاخبة للتسوق وتناول الطعام دنيوية إلى حد ما لجمهور يتوقع أشياء جديدة ومثيرة في كل وقت. وكانت الجداريات الحل.

أبوت كيني - دان سالسيوس

الآن ، صور الجداريات الخاصة بـ Abbot Kinney هي الأوتار التي تدعم مجتمعًا مترابطًا من أصحاب المتاجر والعلامات التجارية بالتجزئة وبعض من أفضل المقاهي في المنطقة (مهم ... الذكريات ، أي شخص؟). مع التحديث المستمر لتجارب البيع بالتجزئة ، تأتي الفرصة المتزايدة للتجارب المساعدة لإحداث تأثير (أي الجداريات). إن رحلة العميل في تطور مستمر هنا ، وهو شيء نستفيد منه جميعًا ، في شكل تجارب سفر محلية.

سواء كانت التجربة مصممة أو غير مقصودة (متأثرة بـ UX أم لا) ، فإن الجداريات لديها القدرة على تحفيز سلوك معين وتحفيز إعادة النظر. بمعنى آخر ، يطورون مكانًا إلى وجهة. إجابة لتصميم المجتمعات المشاركة ، فهي تساعد على تجربة شخص ما داخل الأماكن العامة وتعزز رحلة المستخدم المستمرة عندما تتجاوز توقعات الشخص.

لذا ، مثل UXers ، نقول: لنقم بإنشاء المزيد من الجداريات. دعونا نستهل حقبة حيث يمكن للجميع الوصول إلى ما لا يقل عن شاهد الإبداع في البيئة الحضرية - تجربة مصممة مع الفن الكبير. دعوة للعمل - لتبني تعبير إبداعي - لماذا لا ندع الصور الجدارية تكون من أفعالنا ونضعها هناك ليراها الجميع؟ إذا عرضنا هذه الرسائل على أشخاص في الأماكن الخارجية المزدحمة ، بطريقة مثيرة للتفكير ، يمكننا تعزيز وجودهم كوجهة حقيقية.

هذا يرفع من تجربة المستخدم الأكبر ، وهذا هو أفضل UX على الإطلاق.

تم نشر هذه القصة في The Startup ، أكبر منشور لريادة الأعمال في Medium ، يليه +389305 شخصًا.

اشترك لتلقي أهم الأخبار هنا.

أنظر أيضا

أحذية رياضية + شارع الفن: الزواج المثاليقيمة التصميم للأعمال (تقرير McKinsey وغيرها)الفنانون: لا تشيس الكمال ، تشيس إنر تروثكيفية التغلب على المقاومة التي تأتي مع المواهب العظيمةالاستعراض: "تيس موسم السحاقيات في" حفلة موسيقية "التصميمات لديها مشكلة في علم النفس